أخبار الدار

بسبب التأخرات ومعاملة الطاقم..النواب يوجهون انتقادات لاذعة لتدبير “لارام”

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: right; font: 12.0px ‘.Arabic UI Text’; color: #454545}
span.s1 {direction: rtl; unicode-bidi: embed}
span.s2 {font: 12.0px ‘Helvetica Neue’; direction: rtl; unicode-bidi: embed}
span.s3 {font: 12.0px ‘Helvetica Neue’}

الرباطمريم بوتوراوت

وجه أعضاء لجنة مراقبة المالية العمومية انتقادات لاذعة لتسيير الخطوط الملكية المغربية، بسبب ما اعتبروه "اختلالات" في تدبيرها.

وأجمعت مداخلات النواب، خلال اجتماع للجنة خصص لمناقشة عرض حول تدبير الشركة المذكورة، اليوم الثلاثاء، على انتقاد التأخر المتكرر في رحلات طائرات الخطوط الملكية المغربية. 
كما نبه النواب إلى عدم وجود مخاطب لدى تشكي المسافرين من هذه التأخرات، الأمر الذي ينضاف إليه وجود "صعوبات مرتبطة بجودة الخدمات، تسببت في سوء فهم بين المواطن والجالية والشركة".

ودعا النواب مدير الشركة إلى الأخذ بعين الاعتبار انتهاء احتكار الشركة للنقل الجوي في البلاد، الأمر الذي جعل المواطن يقوم بمقارنات في ما يتعلق بانخفاض الأثمنة والتعامل المختلف والبنيات التحتية لدى شركات أخرى.

على صعيد آخر، أشار النواب إلى ضرورة بذل مجهود على مستوى التكوين والمتابعة في ما يتعلق بالعنصر البشري في الشركة، لتطوير التعامل مع المواطنين، خصوصا في ما يتعلق بتقديم الخدمات والتواصل في حالات التأخر.
 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

8 − 4 =

زر الذهاب إلى الأعلى