السعودية تعزز خدمات العمرة: منصة إلكترونية متكاملة للمعتمرين دون الحاجة لوكالات أو وسطاء
الدار/ غيثة حفياني
في إطار رؤيتها لتطوير قطاع العمرة وتحقيق التحول الرقمي الشامل، أطلقت وزارة الحج والعمرة السعودية منصة إلكترونية متكاملة تتيح للمعتمرين الدوليين إتمام جميع إجراءات العمرة بشكل مباشر، دون الحاجة لأي وسيط أو وكالة. وتعد هذه المبادرة خطوة استراتيجية تهدف إلى تبسيط الإجراءات، وتقديم تجربة سلسة وآمنة للحجاج من مختلف أنحاء العالم.
وتوفر المنصة للمعتمرين إمكانية اختيار باقات متكاملة تشمل الإقامة والتنقلات والبرامج السياحية، أو اختيار الخدمات بشكل منفصل حسب الحاجة، مع دمج كامل لأنظمة الحكومة السعودية، بما يضمن سرعة إصدار التأشيرات وإدارة الرحلات بسهولة. كما تدعم المنصة سبع لغات لتلبية احتياجات المعتمرين الدوليين، مع واجهة رقمية سهلة الاستخدام تتيح لهم متابعة جميع تفاصيل رحلتهم في خطوة واحدة.
وكشفت الهيئة العامة للإحصاء السعودية أن عدد المعتمرين خلال الربع الأول من العام الجاري تجاوز 10 ملايين و200 ألف معتمر، بينما بلغ عدد المعتمرين القادمين من الخارج أكثر من 500 ألف معتمر، مسجلاً ارتفاعاً ملحوظاً مقارنة بالفترات السابقة. ويعكس هذا النمو المتزايد الاهتمام العالمي بأداء مناسك العمرة، ويؤكد مكانة السعودية كوجهة دينية متميزة على مستوى العالم.
ويشير الخبراء إلى أن هذه المنصة الرقمية ليست مجرد تسهيل للمعتمرين، بل تمثل محركاً اقتصادياً مهماً يعزز قطاع السياحة الدينية في المملكة، ويدعم الشركات السعودية العاملة في مجال النقل والإقامة والخدمات السياحية. ومن المتوقع أن ينعكس التحول الرقمي على خفض التكاليف التشغيلية وتحسين جودة الخدمات، بما يسهم في رفع رضا المعتمرين وزيادة أعدادهم السنوية.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود المملكة لتطوير البنية التحتية الرقمية في قطاع الحج والعمرة، وتجسيد رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى تحويل تجربة العمرة والحج إلى نموذج عالمي للابتكار الرقمي والخدمة المتميزة. ويؤكد المسؤولون أن المملكة مستمرة في تطوير خدمات إضافية مثل الدفع الإلكتروني وإدارة الرحلات الذكية، لضمان تجربة متكاملة وآمنة لجميع المعتمرين.
من جهة أخرى، تُعد المملكة واحدة من الدول الرائدة في تطبيق التحول الرقمي في الخدمات الدينية، ما يعكس التزامها بتسهيل الوصول إلى المقدسات، وتعزيز مكانتها على خريطة السياحة الدينية العالمية، مع توفير تجربة معتمرين رقمية متطورة تتماشى مع أعلى المعايير العالمية.
