ساكنة هذه المدن.. الأكثر تقديما للشكايات بالمغرب

الدار/ صفية العامري

قدم السيد عبدالعزيز بنزاكور وسيط المملكة صباح اليوم الأربعاء حصيلة معالجة مؤسسة الوسيط للشكايات التي توصلت بها خلال العام 2017 من مختلف انحاء المغرب.

وقال بنزاكور خلال ندوة صحفية لهذا الغرض، أنه تم التوصل بما  مجموعه 9378 شكاية، حيث عرفت عدد الشكاوى ارتفاعا بلغ 13.2 في المائة مقارنة مع العام 2016.

وذكر رئيس مؤسسة الوسيط أنه وبعد دراسة مختلف الشكايات، تم رفض 6665 شكاية لكونها لا تندرج ضمن اختصاصات وصلاحيات المؤسسة، فيما تمت معالجة 2713 شكاية علما أن هذه الشكايات عرفت ارتفاعا بنسبة 18.7 في المائة مقارنة مع 2016.

من جانب آخر، وبخصوص التقسيم الترابي للشكايات، قال عبدالعزيز بنزاكور أن اكبر عدد من الشكايات تم التوصل بها من جهة فاس مكناس بنسبة وصلت إلى 16.4 في المائة،  بعدد شكايات وصل إلى 444 شكاية، فيما تعد جهة الداخلة وادي الذهب الأقل من حيث عدد الشكاوى حيث لم تتوصل المؤسسة خلال العام الماضي منها سوى بحوالي 13 شكاية، بنسبة 0.5 في المائة.

وأكد بنزاكور أن المؤسسة لا تصدر أي قرارات دون أن تقدم تعليلا يفيد ذلك فيما يخص محتوى أية شكاية، ومعتبرا أن القرار مثل الحكم القضائي ولا يصدر  بطريقة عشوائية.