الإدارات ملزمة بالإشهاد على مطابقة النسخ لأصولها وهذه طرق تقديم الشكايات

الدار/ بوشعيب حمراوي

قال محمد بنعبد القادر وزير إصلاح الإدارة والوظيفة العمومية إن الإدارات العمومية ملزمة بالإشهاد على مطابقة النسخ لأصولها لكل المواطنات والمواطنين. وعلى المتضررين من هؤلاء الذين رفضت تلك الإدارات الاستجابة إلى طلباتهم، مراسلة الإدارة المركزية المعنية، أو وسيط المملكة، كما بإمكانهم اللجوء إلى البوابة الوطنية للشكايات،  أو الاتصال بالرقم 3737.

 وطالب في رده اليوم الثلاثاء على الأسئلة الشفهية بمجلس المستشارين، بتنبيه الوزارة، من خلال وضع الأسئلة الكتابية، إلى كل إدارة لازالت ترفض القيام بهذا الإجراء. موضحا أنه يجب الاشتغال  بشكل جماعي حتى يتم تعميم الخدمة على الإدارات المقصرة

 مشيرا إلى أن أول مرسوم يهدف إلى تبسيط المساطر ورفع المعاناة عن المواطنين، كان هو المرسوم المتعلق بتوسيع صلاحية الإشهاد بمطابقة نسخ الوثائق لأصولها إلى باقي إدارات الدولة، والمؤسسات العمومية وكل المرافق والهيآت المكلفة بالمرفق العام.

وأكد أن الوزارة نظمت يوم تحسيسي ودورات تكوينية، وأصدرت دليلا، كما راسلت جميع الوزراء لموافاتها بأسماء الموظفين ونوابهم الساهرين على هذه المصلحة.  إلا أن إدارات ببعض الأقاليم، لم تعر أي اهتمام لهذه الخدمة، التي تندرج في إطار تحسين علاقة الإدارة بالمرتفقين. حيث أصدرت الوزارة بيانا للرأي العام،  تطرقت فيه إلى أنواع التواصل من أجل تقديم الشكايات.