مسؤول بميكروسوفت: المغرب أكثر البلدان تقدما في افريقيا
الدار / خاص
في هذا الحوار، يستعرض باتريس أمان، مدير الخدمات المالية في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في مجموعة Microsoft، بعض الحلول السحابية الأكثر مرونة والكفيلة بتوفير القيمة للشركات، دون القيام بالضرورة باستثمارات ضخمة"، كما يتطرق للديناميكية التي تشهدها مثل هذه الابتكارات في المغرب، قائلا عن المغرب " انه أحد أكثر البلدان تقدماً في القارة الأفريقية".
– ما هي طلبات عملائكم اليوم عندما يأتون لرؤيتكم ؟
باتريس أمان : قبل بضع سنوات، كان زبناؤنا يأتون لرؤيتنا ليسألوننا عن أحدث منتجاتنا، على سبيل المثال ، Windows أو Office. اليوم، مناقشاتنا مع الزبناء موجهة نحو الأعمال التجارية، وخلق قيمة. عندما يأتون عندنا، فانهم يرغبون في أن نساعدهم على حل مشكلات محددة مثل فقدان العملاء أو مرور الوقت الفعلي لخدمات الدفع … نحن نستخدم التكنولوجيا المناسبة لتقديم خدمات مخصصة لهم.
– ما هو عرض مايكروسوفت في هذا المجال؟
– بارتريس أمان : نحن نقدم خدمات التكنولوجيا الأساسية لمساعدة عملائنا على تقديم القيمة. شعارنا هو السماح لكل شخص وكل منظمة بالقيام بالمزيد. من خلال تقنياتنا وخدماتنا، نساعد البنوك والصناعات الأخرى، لتكون قادرة على خلق قيمة لزبنائها.
أنتم تغطون مساحة كبيرة إلى حد ما بما في ذلك أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. ما هو مستوى الاستثمار في هذه المواضيع؟
بارتيس آمان : لدينا طلب قوي للغاية في الشرق الأوسط. قبل بضعة أسابيع، افتتحنا مراكز البيانات في دبي وأبو ظبي. جميع البنوك ترغب في الحصول على القيمة واستخدام خدماتنا لتطوير عروض جديدة بشكل أسرع والتعامل مع القضايا بأسرع ما يمكن. لذلك هناك طلب قوي جدا. في أفريقيا، افتتحنا مراكز بيانات في جنوب إفريقيا حيث الطلب هائل. بشكل عام، نلاحظ اهتمام القارة الأفريقية باستخدام التقنيات الجديدة لمعالجة مشكلات إمكانية الوصول في عالم اقتصادي سريع التغير.
– كيف تقيم هذه الدينامية في المغرب؟
بارتيس أمان : بعض الدول تتفوق على غيرها ويمكن أن يرتبط هذا بالبنية التحتية والتاريخ. في النموذج الحالي، يعتبر المغرب أحد أكثر البلدان تقدماً في القارة الأفريقية. قد تؤدي هذه التأثيرات إلى إبطاء الانتقال إلى نموذج آخر نظرًا لوجود العديد من التحولات التي يتعين إجراؤها قبل الانتقال إلى حلول جديدة. وهو مايسري على فرنسا مثلا ، التي تم تجميدها لفترة طويلة بسبب Minitel. أعتقد أن الحلول السحابية الآن توفر مرونة أكبر لتقديم القيمة دون القيام بالضرورة باستثمارات ضخمة.
– ما هو الأصعب: تغيير التكنولوجيا أو الانسان؟
بارتيس آمان : كل شيء يبدأ بثقافة الشركة. قد يكون لديك أجمل التقنيات، إذا لم تتغير ثقافة الشركة ونموذجها التجاري، فقد يؤدي ذلك إلى تسريع المشكلات لأنك ستقوم بأشياء أسرع مما فعلت من قبل. ليس من خلال تبديل بدلة الجينز وقبعة لتبدو باردة، لكنها ليست كذلك. هناك عمل حقيقي على التغييرات الثقافية. عشناها داخليا. كان ينظر إلى مايكروسوفت على أنها ديناصور مقارنة بالفينتيك. اليوم، تعتبر شركة مبتكرة.
